Accès au Chatbot : Lorsque vous arrivez sur notre site, regardez en bas à droite de votre écran. Vous y trouverez une icône de chat ou une bulle de dialogue. C’est là que réside notre assistant en ligne, prêt à vous guider. Cliquez dessus pour commencer.

Dialogue Initial : Une fois le chat ouvert, vous serez accueilli par un de nos conseillers clientèle. Pour commencer, il vous sera demandé de fournir la plaque d’immatriculation de votre véhicule ainsi que son kilométrage. Ces informations sont cruciales pour nous permettre de vous offrir un service personnalisé et précis.

Spécification de la Pièce : Suite à cela, le conseiller vous demandera quelle pièce vous souhaitez changer. N’hésitez pas à être le plus précis possible pour que nous puissions répondre efficacement à votre besoin.

Procédure de Paiement : Après avoir déterminé la pièce nécessaire, un lien de paiement vous sera envoyé directement dans le chat. Ce lien vous dirigera vers une plateforme sécurisée où vous pourrez effectuer votre paiement en toute tranquillité.

Confirmation et Livraison : Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de votre commande avec tous les détails nécessaires. Votre pièce sera prête à être récupérée dans un délai de 24 heures maximum, vous assurant un service rapide et efficace.